当前位置:首页 >

三项便民服务 优化办事效率

来源:市人力资源和社会保障局     发布日期:2019-12-02     点击数:14

 

贯彻落实十九大精神和培育践行社会主义核心价值观的具体行动,加强机关作风建设,规范行政行为,牢固树立“为人民服务”理念,全面提升人社系统服务形象,做好工资福利服务工作,提高服务质量和办事效率,做到让群众少跑路,信息多跑腿,阆中市人社局工资福利退管股开展了三项便民服务工作。

  一是实行限时办结制度。对符合国家及上级部门相关政策规定,申报审批材料齐全的业务,实行即时办理,随到随办;对需要调查核实或需上报上级业务部门审批的,在与主体单位提前约好时间后,准备好相关资料上门进行实地核查,并自调查核实完毕后7个工作内日办结。

       二是实行预约服务制度。为避免办事群众排队时间过长,各单位政工人事干部可随时通过工资福利退管股电话进行预约,在遇到大面积调资时,为避免造成办事人员拥堵,股室分片区通知其办理时间,依次错时分批次办理相关审批业务,大大节约办事时间,提高办事效率。

三是实行网络化服务制度。为避免办事人员信息沟通不及时,充分利用网络平台,股室建立“工资福利管理群”, 及时发送工资福利相关重要事务通知,将各项业务办理流程编写成文,各项业务所需资料表格放入群文件夹,既简化了业务办理流程,又方便各单位政工人事干部之间交流学习。