当前位置:首页 >

阆中市人社局三项便民服务优化办事效率

来源:市人力资源和社会保障局     作者:宋建     发布日期:2017-11-27     点击数:15

贯彻落实十九大精神和培育践行社会主义核心价值观的具体行动,加强机关作风建设,规范行政行为,牢固树立“为人民服务”理念,全面提升人社系统服务形象,做好工资福利服务工作,提高服务质量和办事效率,做到让群众少跑路,阆中市人社局工资福利退管股开展了三项便民服务工作。

  一是实行限时办结制度。对符合国家及上级部门相关政策规定,申报审批材料齐全的业务,实行即时办理,随到随办;对需要调查核实或需上报上级业务部门审批的,在与主体单位提前约好时间后,准备好相关资料上门进行实地核查,并自调查核实完毕后7个工作内日办结。

  二是实行预约服务制度。为避免办事群众排队时间过长,各机关事业单位政工人事干部可随时通过工资福利退管股电话进行预约,在遇到大面积调资时,为避免造成办事人员拥堵,股室分党群口、教育口、卫计口、乡镇划分到各片区等几大类型,分别通知其办理时间,依次错时分批次办理相关审批业务,大大节约办事时间,提高办事效率。

三是实行网络化服务制度。为避免办事人员信息沟通不及时,充分利用网络平台,股室建立“工资福利管理群”, 及时发送工资福利相关重要事务通知,将各项业务办理流程编写成文,各项业务所需资料表格放入群文件夹,既简化了业务办理流程,又方便各单位政工人事干部之间交流学习。

截止10月底,已办理137件死亡抚恤业务,165件续接工龄申请业务,1612人职务岗位变动工资待遇审批工作,472份工资转移介绍信,办理机关事业单位退休(职)手续295人。经过这样的3项便民服务措施,大大优化了办事效率。